CGRC के द्वारा यह हेल्पलाईन नागरिकों के लिए उपलब्ध कराई गयी है जिसके माध्यम से वे अपनी शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं साथ ही CGRC ही उन शिकायतों को सम्बंधित अधिकारियों तक भेजती है जिससे कि शिकायत पर जल्द से जल्द कारवाई कि जा सके | शिकायत का निष्पादन होने के बाद वेबसाईट पर भी इसकी जानकारी उपलब्ध रहती है | यहाँ दर्ज शिकायतों को ऑनलाईन प्रक्रिया के माध्यम से सम्बंधित अधिकारिओं तक भेजती है और जब जब शिकायत का इस्पादन हो जाता है तो ऑनलाईन माध्यम से ही इसकी सूचना भी दी जाती है |

	CGRC हेल्पलाईन नंबर पर कॉल द्वारा
	ई-मेल द्वारा
	ऑनलाईन प्रक्रिया द्वारा